Politika e rimbursimit

azhurnuar për herë të fundit më 22 janar 2020

Kthim malli

Politika jonë zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, për fat të keq, ne nuk mund t'ju ofrojmë një rimbursim ose këmbim.

Ju do të jeni përgjegjës për pagimin e kostove tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Shpenzimet e transportit janë të pakthyeshme. Nëse mallrat e kthyera rezultojnë të jenë të gabuara dhe brenda afateve kohore të dhëna, kostoja e transportit të anijeve të kthimit do të rimbursohet.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli yt duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtin kusht që e keni marrë. Duhet gjithashtu të jetë në paketimin origjinal.

Për të përfunduar kthimin tuaj, ju lutemi na jepni referencën tuaj të porosisë.

Çdo artikull që nuk është në gjendjen e tij origjinale është dëmtuar ose mungojnë pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë ose ndonjë artikull që kthehet më shumë se 30 ditë pas dorëzimit nuk do të ketë të drejtë për një rimbursim.
Çdo enë qelqi e dëmtuar duhet të na raportohet brenda afateve kohore dhe para se të përdoret.

Rimbursimet (nëse është e aplikueshme)

Sapo të jetë pranuar dhe inspektuar kthimi juaj, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.
Nëse jeni të miratuar, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi automatikisht do të aplikohet në kartën tuaj të kreditit ose metodën origjinale të pagesës, brenda një sasi të caktuar ditësh.

Rimbursimet e vonuara ose të zhdukura (nëse aplikohet)

Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare përsëri.
Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit, mund të marrë disa kohë përpara se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht.
Tjetra, kontaktoni bankën tuaj. Ka shpesh disa kohë të përpunimit përpara se të postohet një rimbursim.
Nëse e keni bërë gjithë këtë dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në enquiries@dragonsheadshop.co.uk

Artikujt e shitjes (nëse është e aplikueshme)

Vetëm sendet me çmim të rregullt mund të kthehen, për fat të keq, artikujt e shitjes nuk mund të kthehen.

Shkëmbimet (nëse aplikohen)

Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse ato janë të dëmtuar ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë për ta shkëmbyer atë për të njëjtin artikull, na dërgoni një email në enquiries@dragonsheadshop.co.uk detajimi i problemit së bashku me fotografitë e dëmtimit ose defekteve dhe/ose ndonjë dëmtimi të paketimit.

Transporti

Për të kthyer produktin tuaj, duhet të dërgoni postën e produktit tuaj në:

Dragons Head Shop Ltd
Rruga e transmetimit 14
Londër
SW16 5AU
Mbretëria e Bashkuar.

Ju duhet të konsideroni përdorimin e një shërbimi transporti të ndjekshëm ose blerjen e sigurimit të transportit. Ne nuk garantojmë që do të marrim artikullin tuaj të kthyer.